什么是商務溝通

是指商務活動中的交流、洽談過程，其效果要看個人綜合素質、經驗、其中包括駕馭語言能力、應變能力、親和力、誠信度、影響力等等，公司實力等諸多因素。溝通是一門藝術，也是一門學問。只在商務溝通中游刃有余的人才能取得令人矚目的成就。主要側重一些技能，包括傾聽、面談、電話溝通、會議溝通、演講與演示、商務文書的寫作以及跨文化溝通等內容。溝通有個最終的目的，有時候只是為了獲取一些需要的信息，有時候是為了談判，而有的時候看似什么都沒有的則是下一個溝通的伏筆。