加油站年終總結個人

加油站在公司領導的正確領導下、在全站人員的共同努力下，較好地完成了各項工作任務，我站在經營創收、站容站貌、標準管理、團隊建設等方面獲得了一定成效，現簡要總結歸納如下：

1、經營創收工作，在努力創收工作中，我們抓優質服務，努力爭取客戶，對進站的每一位客戶我們做到了“來有迎聲、走有送聲”、熱情周到；對有困難的客戶及時給予力所能及的幫助，以努力實現“以客戶開展客戶”的目的；對客戶提出的建議認真采納，爭取效益，盡全力加大了油料的銷售。

2、進入油荒期間，我們及時調整工作思路，在努力保老客戶的同時，做好了限量和客戶解釋工作，在解釋中，我們“動之以情、曉之以理”，細致、耐心，得到了客戶的理解和支持，客戶都按手冊進行排隊、限量加油，站上秩序井然，均勻日銷柴油900多升，較好地控制住了油料銷售數量。總之，20xx年，我們加油站根據不同市場形勢和上級要求，采取靈敏的工作思路和措施，較好地完成了全年工作任務。