淘寶購物退換維修流程

具體流程如下：

1、首先和店家溝通處理問題?？稍谔詫毶现苯雍蜕碳覝贤?，一般情況下，商家會(huì)比較客氣的討論處理方法，若同意退貨或者換貨，對方會(huì)提供退貨地址。需要先把貨物退給對方，對方會(huì)給退款或者換貨；

2、回到淘寶，進(jìn)入個(gè)人中心，在已買到的商品中點(diǎn)擊商品后面的退款退貨；

3、在要退貨和要退款中選擇要退貨；

4、選擇退款原因及退款說明，點(diǎn)擊提交退款申請；

5、進(jìn)入退款處理狀態(tài)，此時(shí)和商家售后聯(lián)系，讓對方處理退貨申請；

6、商家處理以后，會(huì)收到提醒；

7、該商品的狀態(tài)會(huì)進(jìn)入等待退貨狀態(tài)，這時(shí)需要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將商品退回商家指定的地址；

8、把商品發(fā)出快遞以后，再點(diǎn)擊請退貨；

9、點(diǎn)擊填寫物流信息；

10、在物流公司中選擇使用的快遞公司的名稱，再輸入物流單號等信息，點(diǎn)擊提交退貨物流信息；

11、等待商家收到退貨后，就會(huì)退款或者換貨，整個(gè)退貨或換貨過程即可完成。