方法如下:
第一,多看心理學(xué)方面的書:
1、可以鍛煉你的心理素質(zhì);
2、自己可以明察秋毫,客戶一句不經(jīng)意的話,就可以分析出他們內(nèi)心的真實(shí)想法;
第二,堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn),利用互聯(lián)網(wǎng)來獲取信息:
1、了解國內(nèi)和國外的信息,和客戶在一起時(shí),少談自己的產(chǎn)品,談一些客戶感興趣的東西;
2、利用科學(xué)技術(shù),獲取各方面的信息;
第三,自己需要溫習(xí):
1、每天休息之前,溫習(xí)今天業(yè)務(wù)上的事;
2、回想自己和客戶說過的話,分析評估自己,做好總結(jié)工作;
第四,培養(yǎng)自己分析問題的能力:
1、對待工作,認(rèn)真與相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通;
2、溝通后,綜合分析與客戶的情況;
第五,做好自己的本職工作,不要輕易模仿他人。