與客戶溝通的開場白需要注意什么

跟客戶溝通的開場白需要注意：

1、所需要資料要提前準備好。資料的準備主要分為客戶資料的準備和公司資料的收集。掌握客戶的最基本資料，對客戶的了解是至關重要的。俗話說得好:“知己知彼，百戰不殆?！背藴蕚淇蛻舻馁Y料，我們還需要準備自己的資料。

2、所處環境的準備。溝通的環境可以烘托通話的氣氛，不同的環境就會有不同的狀態，而不同的狀態就會衍生不同的溝通效果。

3、個人態度的準備。無論你的心情怎么樣，在你即將與客戶溝通的時候，都需要保持良好的精神面貌，因為你不但是代表自己，而且你還代表著公司，代表著公司的產品。

4、要營造積極的基調。溝通的開場白非常重要，好的開場白可以營造積極的基調，反之不好的開場白會影響溝通的順利進行。