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投保了平安車險，如果被保險車輛發(fā)生事故且造成了人員傷害，可按照以下流程理賠：
1、發(fā)生事故立即電話報案，理賠員根據(jù)出險情況安排救助；
2、傷員在醫(yī)院接受治療，醫(yī)療查勘人員提供相關(guān)服務(wù)，并了解傷者傷情；
3、與傷員協(xié)談、調(diào)解；
4、提交理賠資料，保險公司審核，并確認(rèn)損失賠償情況；
5、案件結(jié)案，平安保險支付賠款，完成理賠。
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