科技
1、抓住確鑿證據(jù)。證據(jù)是能維護買家維權(quán)的一種方法，在和賣家交涉的過程中，進行有關(guān)信息截圖以便保留證據(jù)，利于投訴；
2、找淘寶云客服。淘寶云客服是為訂單來解決問題，可以在淘寶頁面找到聯(lián)系淘寶云客服，向云客服說明自己的訂單號，然后云客服會幫助你如何去解決；
3、自行提交退貨退款。如果賣家不同意退貨退款，自己繼續(xù)提交退貨退款，申請?zhí)詫毿《槿耄?/p>
4、撥打淘寶消費者服務(wù)熱線。試著撥打淘寶的消費者服務(wù)熱線，和客服人員更好的去溝通，確認。
