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原因：
1、話費雖然已經交費，但是所交話費扣除實際欠費金額之后，賬戶余額低于零，就會仍然處于欠費停機狀態；
2、只有賬戶余額大于或等于零，才會恢復正常使用；
查詢是否需要補繳的話費金額，可以通過以下四種方式查詢：
1、撥打電信客服熱線查詢，熱線電話：10000；
2、通過電信營業廳網點查詢；
3、通過電信網上營業廳查詢；
4、通過電信手機客戶端查詢。
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