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1、首先使用瀏覽器搜索京東商城的官網，在官網頁面找到登錄入口，點擊登錄。
2、在登錄頁面選擇登錄方式，如果賬號忘記了，可以輸入手機號進行登錄。
3、然后點擊登陸上面的忘記密碼，進入忘記密碼操作界面。
4、輸入手機號和字母驗證碼，驗證碼不區分大小寫，填入驗證碼點擊提交。
5、接下來會出現已驗證的手機號碼綁定的京東用戶名，點擊獲取手機驗證碼，然后將驗證碼填入點擊提交。
6、再輸入已完成訂單的收貨人姓名，設置新密碼，然后提交。
7、這樣密碼就成功找回了，回到登錄頁面進行賬號密碼登錄就可以了。
